Nappaa professori Elisa Juholinin vinkit kriisiviestintäsuunnitelman tekoon

Onko haasteenasi kriisiviestinnän laatiminen tai päivittäminen? Professori Elisa Juholin ehdottaa Communicare! Viestinnän tekijän käsikirjassa (Infor, 2017) kymmentä steppiä.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kriisviestintäsuunnitelman elementtejä:

Varautuminen
1. Kriisityypit, joita organisaatio saattaa kohdata
2. Viestinnän periaatteet
3. Kohde- ja sidosryhmät tärkeysjärjestyksessä (voi vaihdella eri kriiseissä)
4. Julkisuudet, mediat ja foorumit
5. Vastuut eriteltyinä eri henkilöille ja ryhmille
6. Yhteistyökumppanit erilaisissa kriiseissä

Toimiminen
7. Prosessi vaihe vaiheelta
8. Keinot ja toimintaohjeet

Tuki ja kehittäminen
9. Aineistot (missä saatavilla, kuka vastaa päivittämisestä)
10. Valmennus, koulutus ja harjoittelu

Lataa aineisto tästä